代稱-N(貓)、Z(媽媽)
芙：N，妳好，我是芙羅菈，妳的媽媽請我來跟妳聊聊天，可以嗎?
N：恩，可以，雖然我喜歡安靜的地方，不喜歡被吵
芙：妳覺得很吵?
N：恩
芙：請問妳家附近最近會很吵嗎?
Z：不會。住在社區裡面是獨棟的，我只是想摸摸抱抱她
芙：所以我才覺得奇怪，是最近環境吵嘛!?
Z：沒耶，因為我們這邊還蠻安靜的
芙：N給我的感覺是感覺話不多!!!是很文靜優雅的
N：我最近壓力很大...但不是很想跟妳說
芙：是不是有什麼造成她的壓力大?(非常疑惑中)
Z：妳有什麼壓力嗎?我希望可以協助妳
芙：我是來幫助妳的，有什麼話都可以跟我說，我可以幫妳把想說的話轉達給妳媽媽知道，這樣她才知道要怎麼樣跟妳相處，她才會懂妳的心聲，妳體諒她一點，她也體諒你一點，你們的相處會更好喔^^
N：恩，我不喜歡被強迫，還有要被追著跑
Z：還有嗎?
N：這是我最不喜歡的地方
Z：結紮前和前幾天有幫妳洗澡，很不高興，好，知道了
N：我被強迫當然會不高興，如果是妳被強迫做不喜歡的事情，妳會高興嗎?
Z：那是因為...我們家小孩，因為還小會喜歡追著N跑或是突然抱N，比較不懂妳的想法，希望妳能諒解。那妳為甚麼一直在床上大小便?
N：但我還是不喜歡，妳想要要做什麼事之前，都可以先跟我說，我願意我自然就不會生氣，那是因為我在生氣.....
Z：好，我會跟弟弟說
芙：感覺像是報復行為，要讓妳注意到她的不滿
Z：恩，為什麼現在跟小時候都不一樣，以前都會黏著我，現在完全不黏我，有時候看到我就看到鬼一樣
N：要我洗澡可以，但一定要先跟我說，還有請溫柔一點幫我洗
Z：那妳希望是我幫妳洗還是送去美容院給美容師洗?
N：現在我長大當然不需要黏妳了~我很獨立的
Z：但是媽媽很失落，而且可以不要一直咬人嗎?
N：不是看到妳就像看到鬼，是我喜歡獨處的時間長了，還有就是我不想給妳抱，妳卻硬要抱我。我希望去給美容師洗，那樣比較舒服~(超享受的樣子
Z：好，沒問題，以後就讓妳去給美容院洗，妳需要我在找一個伴給妳嗎?找一隻公貓
芙：N蠻挑剔的
Z：沒問題
N：新的夥伴喔!!!我考慮看看
Z：N是非常挑剔也很龜毛
芙：是的~要求完美
Z：只要我們一碰到她~~立馬豎毛
N：我不喜歡的千萬不用強迫我，我不開心會直接咬人
Z：好
芙：還是有人曾經捉弄她嗎?
Z：有，弟弟
芙：阿... 0.0，難怪了，N現在這麼討厭被人碰觸
Z：那我該怎麼做?
芙：我一直看到N被捉弄的情景，是不是會一直拉她的身體?
Z：弟弟還小，不懂事想跟妳玩才會這樣，希望妳可以體諒一下弟弟嗎?弟弟不是故意的
N：可是我感到很不舒服QQ
芙：我感覺到想哭泣的心情，妳先試試看這個方式，每天不時就跟N說”媽媽不會再讓弟弟去捉弄妳了，不用擔心，弟弟還小，不懂事，媽媽會跟他說的”
Z：好，我會試著每天跟N說，那在家裡面妳不喜歡的人嗎?
芙：因為這是內心有心理創傷，所以需要長期的引導
Z：對於找伴的問題，N的意願大不大?
N：我沒有很想要多一隻貓來陪伴我
Z：那需要買一個窩給妳嗎?還是喜歡隨便睡哪裡就睡哪裡?
N：我會盡量體諒弟弟，可是我也不喜歡被人一直捉弄，讓我看到人就怕；是要買什麼樣子的窩?
Z：如果媽媽救援到一些中途的貓，暫時安頓在家裡的話，可以體諒嗎?買貓籠而已，讓妳不想被打擾的時候可以躲進去
N：會被關起來!?
Z：不會
N：乎~那就好
Z：是半關籠的
N：可以讓我躲起來，那就幫我買一個~
Z：除非妳做錯事，才會被罰在裡面，被我關起來
N：什麼，為什麼我做錯就要被關起來，妳們做錯就不用被關起來阿!!!
Z：哈哈哈!!!
芙：家裡的成員有誰，要給我我照片喔，感覺N有比較開心一點了~只要不要在捉弄我，我也願意去體諒你們，也會更改我的行為，前提是不要捉弄我
Z：恩。那妳對我們的信任度呢?
N：我覺得爸爸很兇
芙：是講話比較大聲嗎? 還是比較嚴肅
Z：爸爸說話不大聲
N：弟弟真的討厭~我不喜歡跟他玩
Z：因為爸爸有過敏，因為我喜歡N的關係，所以就接受著妳，爸爸是愛妳的，因為爸爸想要對妳好的時候
N：其實我真的很喜歡媽媽
Z：都會咬爸爸一口，昨天爸爸在睡覺的時候，我出門N就直接尿在爸爸蓋的棉被上面
N：爸爸是我的所有物
Z：爸爸才會覺得不高興，因為好幾次了
N：我覺得爸爸不是真的想接受我，所以我才要惡作劇
Z：不懂妳的意思
芙：就是可以玩弄的對象
Z：好，我回來會跟爸爸說，請妳放心，我們大家都很愛妳、在意妳
N：其實我也很愛妳們，可是你們常常不理解我的想法
Z：因為媽媽第一次養貓咪，所以很多不太懂，希望妳能體諒媽媽
N：我就會很難過生氣，就會有這種方式來反抗
Z：媽媽有買一些關於貓咪的書會慢慢改進的
N：恩，我也是第一次這樣跟人相處
芙：N是妳從小養到大的? 感覺有一段時間不是待在妳這裡捏!?
Z：對，有5天，我外出旅遊，不放心所以讓她去妹妹家裡幫我照顧
N：我不喜歡離開家裡，離開熟悉的地方會讓我有恐懼
Z：我帶妳去看醫生是因為妳生病了，請妳不要對醫生那麼兇，生氣可以咬媽媽不可以咬醫生喔。因為我怕妳沒人照顧，所以才拜託妹妹的
N：可是會痛阿，我不喜歡有人碰我
芙：妳有事先跟N說要托給妳的妹妹照顧嗎?
Z：因為你生病，我會擔心，我沒有跟N說她要去我妹妹家
芙：人常常會忽略動物也是有情緒感覺就跟我們一樣，所以我們就會常常自做主張
Z：那...如果我跟她說了，怎樣才算是答應呢?
芙：完全沒有告知或詢問，這樣動物也會生氣的
Z：好的，目前吃的東西還有用的貓砂滿意嗎?
N：事情已經發生了，我也說出來了，我希望妳可以好好跟我道歉
Z：好，我等等會親口跟妳說對不起的
N：並且下次要先做什麼之前，請先跟我說
Z：好
N：我如果願意就會喵一聲，不願意我會直接走開也請不要強迫我，吃的東西~勉強還可以拉，不過乾乾不好吃耶!!!我喜歡吃肉...
Z：好，但如果要看醫生的話~~我沒辦法跟妳妥協
芙：我認為肉肉吃多對身體也不好唷!!
Z：我弄雞肉、牛肉、魚肉，妳比較喜歡那一個?還有貓砂呢?
芙：我的建議是前兩天要先說去看病，找醫生來妳的檢查身體，並且說明為什麼要去看，告訴N，媽媽一直都陪在妳身邊不用擔心
N：還可以~能常常幫我清理嗎? 而且老是外面也都是...
Z：我有買刷子但妳不願意讓我清理毛
N：不要~會痛
芙：那是貓砂嗎?我看到一粒一粒的!!
Z：是，松木砂
N：我現在對你們的信任度，其實不怎麼大，但相信今天的溝通我們彼此都會改變不少
芙：妳多久幫N清一次便盆?
N：我覺得很髒耶，能不能多清幾次
Z：只要一大便就清理了
芙：小時候的創傷會比較難撫平，尿尿呢?
Z：清理大便的時候，就會順便清理
芙：我真的覺得N很龜毛XD"，我想不透都這麼乾淨了，為什麼還嫌髒!!!
Z：我很愛妳，所以我願意為了妳改變任何東西。Z真的~~超級龜毛的，因為連大便都不喜歡碰到砂
N：我也愛妳~我也會盡量讓自己的態度好點，但需要時間
芙：那妳的便盆多久洗一次呢?
Z：3~5天
N：我這叫愛乾淨
Z：好的，媽媽之後會努力幫妳清理，所以貓砂N是喜歡的?
N：我是可以接受比起那種礦物砂好多了
Z：如果媽媽不在是因為去賺錢和去做運動，希望妳能乖乖在家等我，並不是因為跑出去不想理妳
芙：我覺得這樣是吹毛求疵耶....哈哈哈
Z：哈哈哈~~~
芙：好...還要更好!!!
Z：非常的龜毛，那身體方面還好嗎?
芙：感覺時間更久
Z：幾乎，雖然出門時間差不多，但總是有落差!
N：我不覺得身體哪裡有不舒服
芙：我感覺是在嘴硬，在硬撐的
Z：恩恩...還有跟N說，我弄的雞高湯是為了你的健康，希望你可以頭好壯壯，希望多少喝一點
芙：N是不是有曾經摔傷或是壓傷過
N：可是我不喜歡喝阿
Z：但是媽媽辛苦熬了大半天...
芙：要讓身體變好，不一定是要喝那個的!!!
N：那個很油阿
Z：N最近常常會跳不太起來，跳了之後會跌倒
芙：左後腿看起來不太舒服，左邊比較嚴重，建議妳帶去給醫生看
Z：好，那N可以帶妳去給醫生看看嗎?
芙：去給醫生檢查看看，看看是不是哪裡不舒服，早點看好，又可以去四處亂跑亂跳囉
Z：哈哈
N：好
芙：雖然N說好，但妳還是要跟她說喔
Z：好，如果媽媽能做的，都會幫妳做，希望妳能多陪媽媽一點，睡覺能夠在我旁邊，因為我好需要妳的陪伴
N：好，但我比較喜歡一個人睡
芙：妳可以試試看把窩放在房間讓她去睡看看，我覺得是可以的，只是需要時間來解開的心中的結，N也常常被嚇?
Z：好的，對，哥哥會這樣...在家玩扯鈴或是球，有時候會嚇到她
芙：那我建議妳可以在玩之前先跟她說一聲，要她記得迴避，才不會突然被嚇到，因為她現在很需要大家的關心跟愛~~所以多注意一下她的情緒喔^^
Z：好的，我會注意
芙：N，謝謝妳今天跟我聊天，byebye
Z：謝謝妳
N：芙羅菈，謝謝妳，byebye
T媽媽的心得回饋
在還沒做溝通之前，根本不知道我們公主想要的是什麼?或是在意哪些東西，討厭甚麼東西，我們公主亂大小便，亂咬人的狀況真的讓我有點困擾，結果經過溝通之後才明白，他原來是在不開心，而且我真的嘗試過礦砂給她，她真的不喜歡，我也把公主的心裡話轉達給爸爸和弟弟，告訴他們，公主心裡的想法，感受!!!孩子和老公也非常願意配合和改變，只要公主變好，我們都可以嘗試看看。
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